Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas? ¡Las resolvemos!
¿Qué es My Emotional World?
My Emotional World es un servicio de atención psicológica online, donde permite al usuario conectarse con un psicólogo con gran experiencia adaptado a sus necesidades.
Áreas que tratamos
En My Emotional World ofrecemos tratamientos de psicología tanto para adultos como para menores: depresión, ansiedad, pareja, sexual, autoestima / desarrollo personal, ámbito social/ familiar, ámbito laboral/ académico, duelo, y mucho más.
Además ofrecemos servicio de logopedia online, también en el ámbito infantil y adultos: La atención y tratamiento logopédico en nuestro centro, se enfoca en mejorar la competencia comunicativa en aquellos que lo necesitan a través de un proceso terapéutico adaptado a las necesidades de persona.
¿Cómo funciona la primera sesión gratuita?
Si es la primera vez que utilizas MyEmotionalWorld podrás realizar una primera consulta donde se obtendrá toda la información necesaria para comenzar la terapia. Esta primera cita solo se realizará a petición expresa del cliente antes de comenzar la terapia. Para ello deberá solicitarlo a través del chatbot ubicado en la esquina inferior derecha de la web, en nuestro correo electrónico o llamando a atención al cliente. Tendrá una duración máxima de 30 minutos.
¿Puedo cambiarme de psicólogo?
Sin ningún problema. El usuario puede solicitar un cambio de psicólogo siempre que no se encuentre a gusto con el actual, ya sea por incompatibilidad de horarios, falta de conexión personal, etc. Puedes solicitar un cambio de terapeuta solicitándolo a través de tu psicólogo actual, o escribiéndonos a través de nuestro formulario de contacto.
¿Cada cuanto tiempo es recomendable tener una sesión?
Por regla general es recomendable una periodicidad entre sesiones de 7 a 10 días. Esta periodicidad es la adecuada para que las técnicas aprendidas en las sesiones puedan ser implementadas en el día a día de la persona y las vaya incorporando de forma natural. Una vez que la situación está estabilizada se amplia este periodo entre sesiones hasta el alta.
¿Es posible cambiar la hora de una sesión tras haberla reservado?
Si, solo tienes que comunicarlo y buscamos una fecha que te venga mejor, siempre que el cambio se haga 24 horas antes de la cita.
Antes de empezar con la terapia, ¿Puedo consultar mis dudas?
Por supuesto que si, además nosotros recomendamos que antes de comenzar la terapia nos preguntes todas las dudas, esto se realizará gratuitamente y sin compromiso alguno, para que nuestro personal le oriente sobre el tipo de terapia más propicia para su caso particular y responda las dudas que surjan, bien sobre el desarrollo de la terapia o bien sobre el funcionamiento de nuestros servicios.
¿Cuánto dura la terapia?
La duración de la terapia depende de muchos factores, y cada caso requiere de un tiempo muy distinto. Influyen características como la personalidad y las circunstancias que rodean a la persona, además de su predisposición a la terapia, las cuales pueden hacer que avance más rápido o más lento a través del plan de tratamiento. Sin embargo, en promedio, los usuarios que utilizan nuestros servicios realizan un proceso terapéutico de aproximadamente de entre 3 y 6 meses.
¿Qué necesito para empezar?
Únicamente elegir un plan de terapias, de una sesión, cuatro u ocho, y una vez elegido establecer una fecha y hora de las disponibles para tener la primera cita. El proceso es muy fácil e intuitivo, donde dispondrán de nuestra agente virtual Noah para ayudarle en cualquier momento, además de nuestro formulario de contacto.
¿Puedo cancelar una cita?
Si, podrás cancelar una cita siempre y cuando lo haga con un mínimo de 24 horas de antelación. Pasado ese tiempo se contabilizará esa consulta como realizada.
¿Mi información y datos están protegidos?
En My Emotional World nos comprometemos a guardar la confidencialidad tanto en datos personales como en cualquier información referente a la terapia, cumpliendo con las medidas que exige Ley de Protección de Datos Personales (LPD), tal y como se recoge en los términos legales y condiciones de uso.
Si a causa de problemas técnicos, no puedo tener la consulta, ¿qué sucede?
No te preocupes, posponemos la sesión a otro día que acordemos y sea de tu conveniencia.